結果を語らず、過程を語る。

大切やんね。
結果ってすごく大切やけど、運やまぐれ、実力以上のケースもあります。
続く結果はホンモノなんでしょうが。

それ以上に大切なのは過程！！

MTGで軽く振り返りをしても、結果を語る人が多いです。
僕が伝えきれてないのもありますが…

過程を話せたら最高やね！！

この月は●●だけを意識しました！
なので、こういう結果がついてきました！
って感じ。

しかも。
超具体的な
分り易い事。

これを全員に店長がしっかり共有出来たら最高です！

基本、なんでもよいんです。
そのかわり、
必ず、
お客さんが喜ぶ事！！
抽象的でなく、直結！！
ストレートに届くもの！！

・天ぷらだけを意識しました
・入店からファーストドリンクまでの流れを意識しました
・笑顔だけを意識しました

半月に１つづつでも、大きく変わります！

店長の定義は
・決める
・伝える
・先頭に立つ

過程が変わると結果が変わるからね！