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結果を語らず、過程を語る。

大切やんね。
結果ってすごく大切やけど、運やまぐれ、実力以上のケースもあります。
続く結果はホンモノなんでしょうが。

それ以上に大切なのは過程!!

MTGで軽く振り返りをしても、結果を語る人が多いです。
僕が伝えきれてないのもありますが…

過程を話せたら最高やね!!

この月は●●だけを意識しました!
なので、こういう結果がついてきました!
って感じ。

しかも。
超具体的な
分り易い事。

これを全員に店長がしっかり共有出来たら最高です!

基本、なんでもよいんです。
そのかわり、
必ず、
お客さんが喜ぶ事!!
抽象的でなく、直結!!
ストレートに届くもの!!

・天ぷらだけを意識しました
・入店からファーストドリンクまでの流れを意識しました
・笑顔だけを意識しました

半月に1つづつでも、大きく変わります!

店長の定義は
・決める
・伝える
・先頭に立つ

過程が変わると結果が変わるからね!

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