媚びる？媚びない？

男性に無意識で本能で媚びる女性がいたとします。。。
基本、、、
モテますwwwww

男ってアホやで。。。笑

今日は【お客さんをリードする接客】のお話し。

例えばね・・・

予約でお客さんから【大人３名・お子様１名】って問い合わせ。
お子様って言われてもピンキリです。
０歳～１２歳くらいまでかな？
０～２歳だと食事はいらないだろうし、
３～７歳くらいだと、香辛料が苦手だし、
でも、１０歳くらいだと平気に１人前食べるし。

夜の単品オーダーなら問題ないですが、予約のランチなら勝手が変わります。

忙しい中の電話対応だと大変だろうが、そこは踏み込んで聞いてあげるとお客さんは喜ぶと思う。

これは決して媚びてないと思うよ！
大切な事だよ！

又、作業同線上にお客さんの荷物がある時。
一言言って隅に移動しても良いんだよ。

大切なのは言い方やもんね。

言い方。

忙しい時にお客さんに呼ばれて
【少々お待ちください】と【ハイ。お伺いします。ニコ】じゃ印象がまた違うしね。

サービスが大変！って思うかもしれへんけど、大変じゃない仕事なんて無いしね！
でも、喜んで帰ってくれた方が嬉しいやん！

媚びる。媚びないじゃなくて、正しい事しようね。
お客さんおとWINWINの関係でやれるよう！
お客さん、スタッフ、会社・・・３者が幸せになる事。