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掃除しといてね~・・・

言われる前に出来る子
言われて出来る子
10回言われてやっと出来る子
100回言っても無理な子

最低10回は言う覚悟を持たないとね!

例えば、掃除しといてね~で終わらすリーダーと、
掃除しといてね~と言って、ちらっとその様子を見にいくリーダー

どっちが優秀かは一目瞭然。


少しおとなしいスタッフがいます。
もう少し笑顔と声が欲しいな~と思ったとします。
ここで、思うだけならそのスタッフは絶対変わりません。
何かしらメッセージを発信しないと変わりません。

何が言いたいかと言えば、みんなわからないんです。
掃除の完成度が。
笑顔の完成度が。

店長・リーダーって能力に持って生まれた差はあんまり無いと思います。
ただ、圧倒的な差として出るのがあります。

言語化能力

でもこれも練習すれば身につくからね!
みんなたくさん文字書きよ。
書いた文字文、差が出るからね。

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